Condition Générale de Vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur notre site internet, www.lespoupeesdelina.com.

Toute commande effectuée sur notre site www.lespoupeesdelina.com suppose la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente ainsi que l’accord du Client sur l’intégralité de leur contenant.

PRIX

Tous les prix des produits mis en vente sur notre site www.lespoupeesdelina.com sont en euros toutes taxes comprises hors frais d’expédition, qui eux sont à la charge du client.

Les produits demeurent la propriété des poupées de Lina, jusqu’à réception du paiement.

DISPONIBILITE des produits

Nos produits et leurs prix restent valables, dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité de produit après règlement de la commande, le client sera informé du délai sous lequel le produit sera réapprovisionné et lui sera livré. Si le nouveau délai ne convient pas au client, il pourra demander le remboursement du produit indisponible. Sa demande sera traitée dans les 30 jours qui suivent la demande de remboursement de ce dernier.

COMMANDE

Le Client peut passer sa commande auprès des poupées de Lina par Internet à n’importe quel moment.

Pour commander il suffit de :

– remplir son panier en sélectionnant les produits souhaités avec les options de couleurs, tailles, quantité ;

– valider son panier ;

– s’identifier, en créant son compte client ou le client peut également commander sans créer sont compte client auprès des poupées de Lina ;

– indiquer le mode de livraison choisi ;

– enfin, sélectionner le mode de paiement choisi.

Une fois le mode de paiement choisi, le client doit procéder au paiement de sa commande sur l’interface sécurisée, qui formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui le lie aux Poupées de Lina.

IMPORTANT : Les commandes sont traitées sous 2 jours (hors dimanche et jours fériés) puis expédiées.

Modalités de Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement :

Par carte bancaire :

Le paiement s’effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site lespoupéesdelina.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par votre banque.

Avec votre compte PAYPAL :

Vous serez redirigé sur la plateforme sécurisée de PayPal et invité à rentrer vos identifiants afin de vous connecter à votre compte PayPal et régler votre commande.

Livraison

Toute commande déposée par les poupées de Lina, auprès du transporteur, n’est plus de notre responsabilité, c’est-à-dire qu’une fois le colis déposé et expédié nous n’avons plus la main dessus.

De ce fait, nous ne sommes pas responsables des pertes éventuelles de colis donc aucun remboursement ne pourra être exigé de la part de l’acheteur. Mais nous pouvons toutes fois vous aider à retrouver votre colis.

Les produits commandés sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors du passage de la commande.

Vous recevrez un e-mail de confirmation pour la livraison.

Nos modes de livraison sont les suivants :

  • LA POSTE « So Colissimo » 2 à 5 jours à partir de la remise de votre colis à La Poste, (Ceci est une estimation, la poste reste le seul responsable de maintenir ces délais).

 – « Mondial Relay » 5 à 10 jours (Ceci est une estimation, Mondial Relay reste le seul responsable de maintenir ces délais) 

Le client doit se munir d’une pièce d’identité en cours de validité pour pouvoir récupérer son colis en point relais. Il dispose de 14 jours pour aller chercher son colis. Passé ce délai, en cas de retour du colis chez les Poupées de Lina, le client pourra demander un remboursement du montant de la commande, déduction faite des frais de traitement et d’envoi du colis aller et retour.

RAPPEL : Les délais d’acheminement annoncé par les transporteurs n’est pas garanti (ils sont les seuls à pouvoir garantir vos délais de livraison) c’est-à-dire que ce n’est qu’une estimation et en aucun cas des délais fixes.

Ces délais peuvent êtres allongés, particulièrement en période de fort trafic, grève, pandémie et période de confinement.

Rétractation et échange

Le client dispose de 14 jours à compter de la livraison pour retourner le produit ; Il lui sera alors proposé un échange ou un avoir de la valeur du produit acheté à valoir sur toute la boutique en ligne des Poupées de Lina. Toutefois, les produits retournés incomplets ou endommagés ne pourront être ni repris, ni échangés. Les frais de retour sont à la charge du client (Article L. 121-21-3 al. 2 du Code de la consommation). Il devra nous informer via la rubrique contactez-nous du site internet.

En cas d’erreur de commande, le client aura le choix d’être remboursé ou d’obtenir un échange.

Si l’erreur vient de la boutique les Poupées de Lina, les frais de livraison seront à la charge de la boutique les Poupées de Lina.

Si l’erreur vient du client, les frais de livraison seront à la charge du client.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont protégés par le droit d’auteur, des marques et des confections, ils sont la propriété exclusive des Poupées de Lina.

Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces signes distinctifs, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable du vendeur, est strictement interdite. Il en est de même de toute combinaison ou conjonction de ces éléments avec toute marque, symbole, logotype et plus généralement tout signe distinctif.

En cas de non-respect de ces interdictions, le vendeur se réserve la possibilité de poursuivre les contrevenants.

Loi applicable et juridiction compétente 

Les présentes conditions générales de vente sont exécutées et interprétées conformément au droit français.

En cas de litige, l’Acheteur s’engage à contacter en tout premier lieu l’entreprise afin de tenter de résoudre à l’amiable tout différent susceptible d’intervenir entre les parties.

A défaut de conciliation, les tribunaux français seront seuls compétents.